Μετά από 3 μήνες και 16 μέρες αναμονής με συνέδεσαν...
Και τι κατάλαβα; Από την πρώτη ημέρα προβλήματα. Στην αρχή έπεφτε η dsl κάθε 15 λεπτά Άλλαξα firmware στο router και τα πράγματα άρχισαν να πηγαίνουν λίγο καλύτερα. Έτσι νόμιζα...
Τις τελευταίες 35 ημέρες η dsl είναι είτε εκτός ή τις σπάνιες φορές που λειτουργεί δεν μπορεί το router να πάρει ip.
Η κατάσταση με το support είναι τραγική. Τα παιδιά που απαντούν το τηλέφωνο, πραγματικά τα λυπάμε, προφανώς και δεν είναι τεχνικοί και έχουν πολύ συγκεκριμένες οδηγίες. Προσπαθούν να καταγράψουν το πρόβλημα και το περνούν στους πραγματικούς τεχνικούς (χρησιμοποιοώ πληθυντικό αν και δεν αποκλείται να έχουν όλο και όλο ένα ταλαίπωρο τύπο αλά Robert De Niro στο Brazil που τρέχει αριστερά δεξιά σα το Βέγγο για να διορθώσει τις βλάβες).
Απάντηση δεν θα πάρεις βέβαια ποτέ. Έχω κάνει μέχρι στιγμής 7 τηλέφωνα, τα 4 για βλάβες, τα 3 για γκρίνια για το γεγονός ότι δεν φτιάχνουν τις βλάβες και δεν με έχουν ενημερώσει ποτέ για την πορεία των πραγμάτων. Διαβάζω και όσο γράφουν οι συμπάσχοντες - και όχι μόνο από την Tellas - στο adslgr.com και απελπίζομαι περισσότερο.
Τέρμα τα δίφραγκα. Από Δευτέρα αλλαγή τακτικής...
Και τι κατάλαβα; Από την πρώτη ημέρα προβλήματα. Στην αρχή έπεφτε η dsl κάθε 15 λεπτά Άλλαξα firmware στο router και τα πράγματα άρχισαν να πηγαίνουν λίγο καλύτερα. Έτσι νόμιζα...
Τις τελευταίες 35 ημέρες η dsl είναι είτε εκτός ή τις σπάνιες φορές που λειτουργεί δεν μπορεί το router να πάρει ip.
Η κατάσταση με το support είναι τραγική. Τα παιδιά που απαντούν το τηλέφωνο, πραγματικά τα λυπάμε, προφανώς και δεν είναι τεχνικοί και έχουν πολύ συγκεκριμένες οδηγίες. Προσπαθούν να καταγράψουν το πρόβλημα και το περνούν στους πραγματικούς τεχνικούς (χρησιμοποιοώ πληθυντικό αν και δεν αποκλείται να έχουν όλο και όλο ένα ταλαίπωρο τύπο αλά Robert De Niro στο Brazil που τρέχει αριστερά δεξιά σα το Βέγγο για να διορθώσει τις βλάβες).
Απάντηση δεν θα πάρεις βέβαια ποτέ. Έχω κάνει μέχρι στιγμής 7 τηλέφωνα, τα 4 για βλάβες, τα 3 για γκρίνια για το γεγονός ότι δεν φτιάχνουν τις βλάβες και δεν με έχουν ενημερώσει ποτέ για την πορεία των πραγμάτων. Διαβάζω και όσο γράφουν οι συμπάσχοντες - και όχι μόνο από την Tellas - στο adslgr.com και απελπίζομαι περισσότερο.
Τέρμα τα δίφραγκα. Από Δευτέρα αλλαγή τακτικής...
